הצהרת נגישות לאתר On-Time
אנו בחברת On-Time רואים חשיבות רבה בהענקת שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלויות. בהתאם לחוק שויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו משקיעים מאמצים רבים בביצוע התאמות נגישות באתר שלנו ובשירותים שאנו מעניקים. מטרתנו היא לאפשר לכל אדם, ללא קשר ליכולתו, לקבל שירות באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה נבנה מתוך כוונה להבטיח נגישות מרבית לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות ואנשים מבוגרים. אנו פועלים על פי התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת AA ומסמך WCAG 2.0 הבינלאומי.
ההתאמות שביצענו כוללות:
• תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: האתר תומך בתוכנות קוראות מסך ומותאם לשימוש במקלדת בלבד, כך שאנשים עם לקויות ראייה יוכלו לגלוש בצורה נוחה.
• מבנה סמנטי תקני: התכנים באתר מסודרים בצורה סמנטית המאפשרת לטכנולוגיות מסייעות לזהות את מרכיבי העמודים בצורה נוחה וברורה.
• תפריטים נגישים: ניתן לנווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (ללא צורך בעכבר) באמצעות מקשי החיצים, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• הגדלת טקסטים: האתר מאפשר הגדלת והקטנת טקסטים לצרכים אישיים באמצעות אפשרויות שינוי גודל הטקסט הקיימות בדפדפנים.
• התאמה לדפדפנים שונים ולמכשירים סלולריים: האתר מותאם לגלישה בדפדפנים הנפוצים (כגון Chrome ו-Firefox) ותואם לשימוש בטלפונים ניידים.
• ניגודיות צבעים: הותאמו ניגודיות צבעים ותצוגה לצורך הנגשה עבור משתמשים עם לקויות ראייה.
הסדרי נגישות מבנים
On-Time אינה מקבלת קהל במשרדיה, וכל השירותים ניתנים באופן מקוון בלבד. אם יש צורך בעזרה נוספת, ניתן לפנות לערוצים הדיגיטליים שלנו המפורטים בהמשך.
מסירת מידע בפורמט נגיש
לקוחותינו מוזמנים לפנות אלינו ולקבל מידע בפורמטים נגישים וללא תשלום. שירות זה מיועד בעיקר לאנשים עם מוגבלות הזקוקים להתאמות נגישות למידע.
הכשרת עובדים למתן שירות נגיש
עובדי החברה עוברים הכשרות והדרכות בנושא מתן שירות נגיש, לצורך יצירת מודעות והקניית כלים למתן שירות מותאם לאנשים עם מוגבלויות..
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצינו לשפר את הנגישות באתר כחלק ממחויבותנו להעניק שירות שוויוני ונגיש לכל לקוח. אם נתקלתם בבעיה כלשהי או שיש לכם הצעות לשיפור הנגישות באתר, נשמח שתעדכנו אותנו ואנו נעשה כל מאמץ לטפל בכך בהקדם האפשרי.
פרטי רכז הנגישות
חיים שרביט - 0528867704
מספר פלאפון - 0528867704
דוא"ל - chaimsharvit14@gmail.com
אמצעים נוספים ליצירת קשר
דוא"ל - info@on-time-israel.co.il
פנייה בצ'אט: ניתן לשוחח בכתב עם נציג שירות דרך רכיב הצ'אט הנמצא בצד שמאל של האתר.
פנייה דרך דף הפייסבוק/אינסטגרם/טיק טוק: ניתן לשלוח הודעה ישירות דרך עמוד הפייסבוק/אינסטגרם/טיק טוק שלנו.
עדכון ההצהרה
הצהרת נגישות זו עודכנה ביום 1.10.2024.